今后，小區(qū)物業(yè)服務好不好，市民可上網(wǎng)直接查詢誠信等級分數(shù)。為加快推進哈市物業(yè)行業(yè)誠信建設工作，從即日起，市文明辦、市社科聯(lián)、市物協(xié)等部門和單位，將聯(lián)合開展“哈爾濱市物業(yè)服務誠信小區(qū)（項目）”創(chuàng)建活動，為物業(yè)信用信息平臺創(chuàng)建和共享提供可靠依據(jù)。
物業(yè)服務誠信等級的評價，將由物業(yè)協(xié)會評價、信用第三方評價、物業(yè)行業(yè)專家評價等作為主體，確?？荚u結果客觀公正?？荚u共有六個大項，分別是：企業(yè)基本狀況、財務狀況、發(fā)展能力、公共信用監(jiān)管記錄、社會榮譽及社會公益、物業(yè)服務行業(yè)特征指標。同時，將分別就落實物業(yè)管理相關法規(guī)情況和服務公示、合同履約情況進行考評。
市物協(xié)秘書處負責人告訴記者，物業(yè)服務誠信等級評價按照綜合誠信得分由高到低，依次劃分為優(yōu)秀、良好、合格、基本合格、不合格五個等級。其中，誠信得分在90至100分的，為優(yōu)秀物業(yè)服務小區(qū)（項目），誠信等級為AAA；誠信得分在80至89分的，為良好物業(yè)服務小區(qū)（項目），誠信等級為AA；誠信得分在70至79分的，為合格物業(yè)服務小區(qū)（項目），誠信等級為A；誠信得分在60至69分的，為基本合格物業(yè)服務小區(qū)（項目），誠信等級為B；誠信得分在60分以下的，哈爾濱裝潢公司，為不合格物業(yè)服務小區(qū)（項目），誠信等級為C。
針對個別物業(yè)服務企業(yè)在日常經(jīng)營活動中的嚴重失信現(xiàn)象，考評系統(tǒng)設置了7條“一票否決”事項，企業(yè)出現(xiàn)任一行為，將被直接計入“不合格”C級評級。一票否決事項包括：1.在本年度內(nèi)發(fā)生重大責任事故的；2.因物業(yè)服務企業(yè)責任引發(fā)重大群體或越級上訪事件，影響社會穩(wěn)定和正常社會秩序，造成惡劣影響的；3.因物業(yè)服務企業(yè)責任被媒體公開曝光在社會上造成惡劣影響的；4.聘用無相應資格證書的人員擔任項目經(jīng)理的；5.被房屋專項維修資金管理部門公開通報挪用房屋專項維修資金的；6.被市、區(qū)物業(yè)行政主管部門公開通報后不及時整改，或一年內(nèi)被公開通報三次（含三次）以上的；7.評選過程中存在造假情況。
據(jù)市物協(xié)秘書處介紹，評選結束后，評級、評選結果將向社會進行公示。
（來源：哈爾濱日報）
